呼叫中心行业聚焦，智能客服机器人服务商动态

混合云融合了公有云和私有云的优势吗？ 2021-06-28 09:57

　　混合云融合了公有云和私有云的所有优势吗？听华云天下为企业客户缕析条分。　　混合云融合了公有云和私有云，是近年来云计算的主要模式和发展方向。我们已经知道私有云主要是面向企业用户，出于安全考虑，企业更愿意将数据存放在私有... ?>

私有云部署的特点与优势 2021-06-25 09:40

　　什么是私有云部署？私有云是为一个客户单独使用而构建的、拥有基础设施并可以控制在此基础设施上部署应用程序的方式。　　私有云为企业提供特定的计算资源分配，这类似于拥有专门为企业设计的小型云，没有其他人可以共享您正在使用的... ?>

华云天下公有云部署能给企业带去多少优点？ 2021-06-24 10:07

　　公共云是最常见的云部署方式之一。公共云在虚拟化环境中提供服务，该环境使用共享物理资源为大量客户端。这些云解决方案可通过互联网等公共网络获得。　　那么，公有云部署能给企业带去多少优点呢？我们以华云天下为例，为大家逐一讲... ?>

什么是云通信？它能给企业带来什么？ 2021-06-23 09:57

　　在技术和人才不断发展的今天，有多种云产品可供使用，那您了解什么是云通信吗？华云天下今天为大家介绍云通信是什么？它又能给企业带来什么？　　什么是云通信？　　云通信是一种通过互联网提供数据和语音通信的策略，由于云本质上是... ?>

智能客服机器人增强呼叫中心人工座席性能 2021-06-22 10:15

　　人工智能技术对于各行业的影响已经不再是停留在字面上理论，而是实实在在在现实中发生。就客服呼叫中心行业来讲，智能客服机器人对于呼叫中心人工座席的影响在于大大增强了其性能。　　由AI驱动的客服机器人，非常擅长处理低级别的... ?>

呼叫中心智能语音识别的应用场景 2021-06-21 09:53

　　呼叫中心智能语音识别系统通过多元化的自定义规则，实现对录音或文本对话内容的智能分析，帮助企业快速、全面发现客户服务中的问题，提升服务质量、优化服务策略。那么，它的应用场景主要分哪几类？华云天下为您一一道来。智能语音识... ?>

呼叫中心的核心功能有哪些？ 2021-06-18 15:10

　　呼叫中心是当代大多数企业和用户之间进行沟通和交流的重要媒介，大家通常称之为客服呼叫中心。随着信息技术日新月异的发展，呼叫中心技术由传统的基于交换机、板卡的技术向基于IP的呼叫中心技术变革，多媒体呼叫中心成为新趋势。I... ?>

基于云计算的新一代呼叫中心系统的优势 2021-06-17 09:44

　　与传统呼叫中心相比，新一代呼叫中心系统的优势在哪？我们以华云天下呼叫中心客服系统为例，为大家一一讲解。　　华云天下呼叫中心客服系统是基于云计算的新一代呼叫中心。随着互联网/移动互联网的发展，微信、微博、企业网站、企业... ?>

1010号、400号、95号，傻傻分不清楚？ 2021-06-16 09:56

　　什么是1010号、400号、95号？你完全分得清楚吗？1010号、400号、95号均为企业通信专用号码，办理过程中都需要经过资质审核才能办理。那么，它们之间的区别主要体现在哪些方面呢？华云天下具体讲述三者的特点来为大... ?>

什么是400电话？400电话的优势与功能 2021-06-11 09:53

　　400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。400电话是一种主被叫分... ?>

常见问答