租用型呼叫中心的搭建模式及其优缺点

　　企业选择呼叫中心搭建模式，主要有自建型、租用型、托管型、外包型几种模式，而每种模式都有其适用的用户群体及优缺点。现在，华云天下给大家分析一下租用型呼叫中心的搭建模式及其优缺点。

租用型呼叫中心

　　租用型呼叫中心，指呼叫中心系统供应商将整套软硬件平台放置于企业自身机房，租给企业，企业用户几乎拥有自建型呼叫中心所有功能，每年通过租金的方式得到服务。租用型呼叫中心在技术层面与自建型呼叫中心基本相同，在商务层面上采用按期付租金的方式，更趋向于托管型呼叫中心的商务模式。

租用型呼叫中心的优点

　　1.各种软硬件设备无需购买，一次性投入少。

　　2.系统功能较强，几乎拥有自建型呼叫中心所有功能。

　　3.业务可定制，设置灵活。

　　4.保密性好。

　　5.价格比较适中。

租用型呼叫中心的缺点

　　1.系统建设初期内有一定固定资本的投入：如场地、机房、办公设备、人员等。

　　2.前期座席话务员系统操作培训，及管理员系统后台配置培训。

　　3.长期投入比自建型呼叫中心要多。

　　租用型呼叫中心的搭建模式及其优缺点，华云天下就给大家介绍到这。华云天下深耕智能联络中心行业十余载，构建了统一通信云平台、智能联络云平台和智能语音机器人云平台，为用户提供一站式数·智联络中心服务。

上一篇：托管型呼叫中心的搭建模式及其优缺点下一篇：自建型呼叫中心的搭建模式及其优缺点

常见问答