华云天下产品合集

2026-08-10 来源：华云天下作者：张鑫

① 倍能-企业级智能体平台

公司核心技术底座，提供数字员工、智能体、技能池等能力，支持一体机或公有云部署。该平台是驱动所有上层应用和解决方案的AI引擎，为企业提供AI客服、AI营销、AI办公等智能化基础能力。

② 华云智店宝 - 连锁门店增长平台

专注于连锁门店的全链路增长与客户资产运营，以“五宝”AI数字员工产品矩阵为核心，叠加通信与Token流量包，构建低成本、高效率的门店智能运营体系。

AI来电宝：提供7×24小时智能接听，解决占线流失问题，支持全量录音建档和挂机短信自动触达。

AI获客宝：通过智能外呼激活沉睡会员，自动进行号码清洗和意向分级，激活90%沉睡会员，降低获客成本。

AI企客宝：聚合抖音、美团、微信等全渠道消息，秒级响应并自动沉淀客户信息至企业私域池，解决员工离职带走客户难题。

AI质检宝：对通话和聊天记录进行实时AI质检，自动判定服务合规性与态度，实现风险预警和报告自动生成，统一门店服务标准。

AI决策宝：提供门店、店员、业务的多维度数据洞察与可视化看板，异常指标自动预警并生成决策建议，打破数据孤岛。

平台配套通信流量包（固话与挂机短信、400企业形象号等）与Token流量包（AI算力引擎），形成“用得越多·价值越高”的商业飞轮。该方案已在益丰药房、海底捞、库迪咖啡等头部客户中得到验证。

③ 客效- AI客服系统

提供全媒体、全智能的客服解决方案，以公有云服务为主。

客效·企客聊：专为微信/企业微信场景设计，集成运营账号、在线客服工作台、文本机器人、坐席助手及质检分析机器人，打通私域流量。

客效·智能质检与分析平台：支持语音、文本及大模型驱动的质检，具备质检规则管理、质检模型、风控告警、人工抽检、结果申诉及智能报告生成等功能，支持大模型规则、Prompt识别、智能体检测。

客效·AI中台「模」：提供大语言模型（LLM，1000元/亿token）、ASR（3元/小时）、TTS（支持克隆音色）、OCR等AI能力底座，支持按量计费的弹性消费模式。

④ 盈流- AI营销系统

专注于智能驱动的营销获客，支持公有云或一体机部署。

盈流·AI营销云：提供智能外呼任务管理、预测外呼及外呼营销/通知/回访机器人，支持自动打标签、客户画像分析与数据推送，全流程AI驱动。

盈流·AI营销一体机：为追求数据安全与高性能的企业提供私有化部署方案，预装AI营销系统（智能外呼、外呼机器人）、知识中台、数炼工坊、AI中台及智能体开发平台，支持20~50路并发，数据安全可控。

⑤ AICCYUN全媒体智能客服平台

企业级私有化部署的全媒体智能客服中枢，V4.3版本整合了呼叫中心、在线客服、视频客服、CRM、工单系统及知识库，支持信创环境。该平台可细分为：

数据中台·AI中台·知识中台：提供大数据分析平台（云眼洞察）、AI中台（ASR/TTS/NLP/OCR/大模型接入）与知识中台（知识管理、采集、图谱），为智能业务提供底层能力。

智能服务平台（VSBOT系列）：可独立部署的语音机器人、文本机器人、坐席助手及自动外拨系统，全面赋能客服与营销场景。

Hyper CRM·运营管理：包含客户关系管理、电话营销系统、工单工作流、零代码配置平台及移动APP（SDK/客制化），并提供排班考勤、绩效考核、培训考试等运营管理工具。

智能质检平台V2.0：大模型驱动的私有化质检方案，支持录音质检、文本质检、工单质检，提供大模型质检规则（Prompt识别、智能体检测）、风控告警、人工抽检、结果申诉、质检报表及智能分析报告。

⑥ 前台宝与云总机

前台宝：提供语音视频版（7×24小时电话接听、业务咨询/受理、电话转接、录音、微信推送、报表监控，支持视频宣传/导航/转接、智能语音/文字对话及知识库问答）和互联网文字版（为企业官网、公众号、APP、H5提供在线文字沟通、业务咨询/受理、会话转接、在线预订、微信推送、报表统计等服务）两种服务模式。

云总机：企业云端电话总机服务，无需硬件，快速开通分机，支持IVR导航、通话录音、分机管理、来电转接、电话会议等功能，助力企业建立专业通信形象。

⑦ 数字人系统

支持私有化部署的AI数字人形象定制系统，包含数字人形象定制（1个）、外观定制（头型/五官/动作/衣服）、数字人动画驱动、口型算法（TTA）、机器人系统、知识中台、AI中台及智能体平台，可选英文等多语言包。

⑧ 具身服务机器人（前台宝机器人Q系列）

硬件与软件结合的智能服务机器人，提供Q1至Q9多款型号，具备激光自主导航、语音交互、人脸识别、表情交互等功能，适用于展厅、商场、政务、酒店等场景的迎宾接待、参观讲解、服务分析与对话采集。含机器人技能及大模型流量包，可选配5G流量卡。

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