【呼叫中心】
电话条样式重构,添加白色模式
电话条添加咨询外线模糊搜索沟通,可以通过手机号或者姓名模糊搜索
呼损明细添加一键外呼功能
呼损明细添加坐席拒接类型及筛选条件
新增热线状态明细报表
【在线客服】
优化会话列表置顶会话功能
优化数据统计默认展示技能组
优化满意度设置添加图片上传提示语
添加视频技能组选择,视频技能组访客进线可展示视频按钮
技能组添加负责人设置,设置完成后,预警可通知负责人
【支撑中心】
工单管理添加工单节点超时字段,可根据节点超时进行筛选
优化知识库筛选后发送样式
【语音助手】
敏感词报表添加脱敏展示,可根据角色控制
抢话报表添加脱敏展示,可根据角色控制
语速报表添加脱敏展示,可根据角色控制
情绪报表添加脱敏展示,可根据角色控制
历史明细列表导出添加推荐信息及流程信息
优化坐席情绪分析页面展示
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