9.3 队列推送事件

推送格式:

{        "name":"R_SRVC_E",
"data":{
         "sessionId":"7446630144573810057",
         "startTime":"2016-04-01 10:00:00",
         "endTime":"2016-04-01 10:01:00",
         "remoteUri":"13711111111",
         "localUri":"4000004491",
         "skillID":"1",
         "skillName":"咨询组",
         "agentID":"1001",
         "agentName":"张三",
         "agentDN":"tel:13600000001",
         "queue_duration":"10",
         "alert_duration":"5",
         "talk_duration":"65",
         "status":""
},
"entId":"HYCC"
}

参数说明:

参数名
类型说明
name
String事件名称
dataStringjson
sessionIdString录音唯一标识
startTimeString开始时间
endTimeString挂断时间
remoteUriString主叫号码
localUriString被叫号码
skillIDString技能组编号
skillNameString技能组名称
agentIDString坐席编号
agentNameString坐席姓名
agentDNString坐席分机
queue_durationString排队时长
alert_durationString振铃时长
talk_durationString通话时长
entIdString企业编号