2.7转移IVR服务
调用地址 : http://x:x/paas/Interface/{accesstoken}/shiftServiceIVR
Http请求方式 : Post/JSON
参数名 | 类型 | 说明 |
userId | String | 坐席工号 |
serviceData | String | 服务数据,传递目标技能组格式:DESTSVR:技能组名称 |
JSON实例:
{ "userId": "1001", "serviceData": "默认技能组" }
返回参数:
参数名 | 类型 | 说明 |
status | String | 状态码,0成功, 1失败,2认证失败 |
message | String | 成功返回操作成功/失败返回操作失败 |
JSON实例:
{ "status":"0", "message":"操作成功" } { "status":"1", "message":"转接失败" } { "status":"2", "message":"认证失败" }